1. مسؤول البيانات

شركة ايه اتش دي العالمية ذ.م.م - منطقة حرة
رقم التجارة / الترخيص: [2539792.01]
مسجلة في: دبي، الإمارات العربية المتحدة
العنوان: [مدرج ميدان، الطابق السادس، طريق ميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة]
البريد الإلكتروني: [info@ahcdglobal.com]

تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي تتم معالجتها بواسطة AHCD Global LLC - FZ بصفتها جهة تحكم في البيانات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

2. النطاق

تغطي هذه السياسة البيانات الشخصية التي تم جمعها من خلال مواقعنا الإلكترونية، ومبيعات الشركة وعمليات B2B، وإدارة الموردين، وقنوات خدمة العملاء، وتطبيقات الشركاء، وأي نماذج عبر الإنترنت أو اتصالات عبر البريد الإلكتروني تتعلق بأنشطتنا في دولة الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي.

3. فئات البيانات الشخصية

• التعريف والاتصال: الاسم، الشركة، اللقب، البريد الإلكتروني الخاص بالعمل، الهاتف.
• الأعمال والعقود: طلبات عروض الأسعار، وعروض الأسعار، والطلبات، والفواتير، وسجلات التسليم والإرجاع.
• فني: عنوان IP، وبيانات الجهاز والمتصفح، وملفات السجل، وملفات تعريف الارتباط/التحليلات.
• الاتصالات: الرسائل وطلبات الدعم وسجل المراسلات.
• إذا تمت معالجة أي بيانات من فئة خاصة، فسنقوم بتطبيق الموافقة الصريحة (حيثما كان ذلك مطلوبًا) والضمانات المعززة.

4. الأسس القانونية للمعالجة

• الموافقة (حيثما كان ذلك مطلوبًا)
• تنفيذ العقد والخطوات السابقة للعقد
• الامتثال للالتزامات القانونية
• المصالح المشروعة، بشرط ألا تتغلب على حقوق صاحب البيانات

5. أغراض المعالجة

• إدارة عروض الأسعار، والمشتريات، والتنفيذ، ودعم ما بعد البيع
• دمج الموردين والشركاء وإدارة العلاقات
• الفواتير والمحاسبة والتدقيق والامتثال
• تأمين وتحسين المواقع الإلكترونية والأنظمة والعمليات اللوجستية
• معالجة الاستفسارات وتقديم خدمة العملاء
• اتصالات تسويقية مع موافقة مسبقة وخيارات إلغاء الاشتراك

6. الإفصاحات والمعالجات

يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية مع مقدمي الخدمات المعتمدين (استضافة تكنولوجيا المعلومات/السحابة، وأدوات البريد الإلكتروني والأمان، ووسطاء الخدمات اللوجستية والجمارك، ومنصات الدفع والمحاسبة، والمستشارين المحترفين) وفقًا لالتزامات حماية البيانات والسرية بشكل صارم، وللأغراض الموضحة في هذه السياسة فقط.

7. نقل البيانات الدولية

عندما يتم نقل البيانات الشخصية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فإننا نطبق الضمانات المطلوبة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (على سبيل المثال، الكفاية، والبنود التعاقدية، والتدابير الفنية/التنظيمية) لضمان مستوى من الحماية يعادل بشكل أساسي معايير قانون حماية البيانات الشخصية.

8. حقوقك

• الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على المعلومات
• طلب التصحيح أو المحو
• طلب تقييد المعالجة أو الاعتراض على المعالجة
• قابلية نقل البيانات (حيثما ينطبق ذلك)
• سحب الموافقة في أي وقت (للمعالجة القائمة على الموافقة)

9. ممارسة حقوقك

يمكنك تقديم طلب عبر البريد الإلكتروني لمسؤول حماية البيانات لدينا على [handedemir@ahcdglobal.com] . سنتحقق من هويتك ونرد عليك وفقًا للجداول الزمنية ومتطلبات قانون حماية البيانات الشخصية.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فيمكنك تقديم شكوى إلى مكتب بيانات دولة الإمارات العربية المتحدة وفقًا لإجراءات قانون حماية البيانات الشخصية.

10. الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه، ولتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية. بعد انتهاء صلاحيتها، تُحذف البيانات بشكل آمن أو تُخفى هويتها.

11. الأمن

• التشفير أثناء النقل وفي حالة السكون (حيثما ينطبق ذلك)
• عناصر التحكم في الوصول والمصادقة والتسجيل
• الواجبات التعاقدية والسرية مع المعالجات
• النسخ الاحتياطي والاستمرارية وإدارة الثغرات الأمنية
• سير عمل التعامل مع الحوادث وإخطار الخروقات

12. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.

راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على التفاصيل والتفضيلات.

13. الأطفال

لا تستهدف خدماتنا الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ولا نقوم بجمع أو معالجة البيانات الشخصية للقاصرين بشكل متعمد.

14. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة، وسيتم تطبيقها بحلول "تاريخ السريان".

15. مسؤول الاتصال وحماية البيانات (DPO)

مسؤول حماية البيانات: [الاسم الكامل]
البريد الإلكتروني: [handedemir@ahdcglobal.com]
العنوان: [مدرج ميدان، الطابق السادس، طريق ميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة]